إستدعاء | Mazda UAE

إستدعاء

معلومات إستدعاء وسائد تكاتا الهوائية

لقد تم تحديد أن الوسائد الهوائية للسائق و / أو للراكب التي توفرها تاكاتا فيها عيوب وخطيرة للغاية. إن المركبات المتضررة جراء الوسائد الهوائية التي توفرها تكاتا، يمكن أن تنفجر الشظايا المعدنية من الوسائد الهوائية في حالة وقوع حادث. هذا قد يسبب إصابات خطيرة أو حالات وفاة الركاب.

يرجى تحديد ما إذا سيارتك تأثرت بهذا الاستدعاء، فإن مازدا شركة كلداري للسيارات المحدودة المحدودة تشجعانك على اتخاذ إجراءات فورية لإصلاح سيارتك مجانًا. سيتم إبلاغ مالكي السيارات المتضررة عبر الرسائل النصية القصيرة وسيتلقون أيضًا مكالمة من ممثلة خدمة العملاء لدينا.

يمكنك التحقق بإدخال رقم هيكل سيارتك بالرابط التالي: https://mazdauae.com/recall-campaigns أو عن طريق اتصالك خدمة العملاء من الرقم المجاني:
800 Mazda (62932)

الأسئلة المتكررة

1. ما هي الفئات المدعوة في حملة استدعاء وسائد تكاتا الهوائية؟

Recall Model
Model Subject Vin Range Subject Production Range
From To From To
Mazda6 JM7GG**** ** 100019 JM7GG**** ** 177622 Mar-02 Dec-05
Mazda6 JM7GG**** ** 500012 JM7GG**** ** 555990 Jun-05 Nov-07
JM7GY**** ** 300008 JM7GY**** ** 306601 Jun-05 Nov-07
BT50 MM7UN**** ** 377156 MM7UN**** ** 386474 Dec-04 Mar-05
BT50 MM7UN**** ** 413816 MM7UN**** ** 941359 Jan-06 Nov-14
BT50 MM7UN**** ** 615456 MM7UN**** ** 831161 Oct-06 Feb-09
E-Series JM3SL**** ** 120258 JM3SL**** ** 128538 Apr-06 Mar-09
Mazda2 MM7DE**** ** 118453 MM7DE**** ** 283972 May-10 Jul-14
Mazda6 Ultra 1YVHP**** ** M00157 1YVHP**** ** M49661 Apr-08 Feb-09
1YVHZ**** ** M00001 1YVHZ**** ** M45130 Jun-09 Dec-11
CX 9 JM7TB**** ** 100042 JM7TB**** ** 317291 Sep-07 Sep-12
Mazda6 JM7GH**** ** 100012 JM7GH**** ** 140320 Dec-07 Jan-10

2. كيف أستطيع أن أستفسر عن سيارتي بخصوص حملة الاستدعاء؟

بامكانك الاستعلام عبر موقع شركة الحاج حسين رضا وشركاه الوحدودة على الرابط التالي
https://mazdauae.com/recall أو عبر خدمة العملاء في الرقم 800 Mazda (62932)

3. لماذا وسائد تكاتا الهوائية تحت الاستدعاء؟

قد يؤدي التعرض المستمر لمستويات عالية من الرطوبة المطلقة إلى تمزق كيس الوسائد الهوائية الأمامية مما يسبب عملية إنفراج بشكل غير طبيعي للوسائد الهوائية في حالة وقوع حادث يتطلب تفعيل الوسائد الهوائية .حيث أن هناك إحتمالية تمزق النافخ للوسادة الهوائية مما قد يسبب إصابة ركاب السيارة بالشظايا والحطام و وقوع إصابات خطيرة نتيجة لذلك.

4. هل توجد مؤشرات يمكن ملاحظتها بشكل ذاتي من قبل سائق المركبة فيما يخص التعرف على مشكلة وسائد تكاتا الهوائية؟

لا يوجد.

5. هل من خطورة في استخدام سيارة تحت الاستدعاء؟

نعم هناك خطورة.

6. كيف سيتم تنبيهي في حال كانت سيارتي تحت الاستدعاء؟

من خلال خدمة العملاء والرسائل النصية.

7. متى سيتم إجراء الإصلاح ذات العلاقة من قبل صيانة مازدا؟

سوف نقوم بعمل الإصلاح عند ادخال سيارتكم في احد فروعنا للصيانة

8. هل يجب أخذ موعد لصيانة السيارة تحت الاستدعاء؟

لا لكن يفضل اخذ موعد لضمان استلام السيارة في نفس اليوم

9. هل تنصحون بفصل وسائد تكاتا الهوائية؟

لا ولضمان سلامتكم ينصح بإجراء الإصلاح في احد فروع صيانات مازدا

10.بالنظر إلى أنه قد تم استبدال الوسادة الهوائية للسائق في سيارتي سابقًا ، فهل هذا يعني أنني لن أحتاج إلى استبدال الوسادة الهوائية الحالية؟

إذا كانت سيارتك مدرجة في حملة الإستدعاء، فيجب إستبدالها مرة أخرى.

11. هل يجب القيام بإجراءات إصلاح الخلل المتضمن في الاستدعاء قبل شحن السيارة للخارج؟

نعم

12. هل بأمكانكم صيانة وسائد تكاتا الهوائية وتسليم السيارة في نفس اليوم؟

نعم قي حال:
1.تم ادخال السيارة في وقت مبكر أثناء ساعات العمل (يفضل قبل الساعة 1 ظهرا).
2. لا يوجد متطلبات صيانة لأمور أخرى بجانب القيام بعمل الإستدعاء
ولضمان استلام السيارة في اقرب وقت ينصح بأخذ موعد للصيانة بعد التأكد من حالة الاستدعاء لسيارتك في الرابط التالي https://mazdauae.com/recall

13. كيف يمكن ضمان جودة وسائد تكاتا الهوائية الأخرى (الغير مشمولة في حملة الإستدعاء) التي في سيارتي؟

عدم وجود إستدعاء للوسائد الهوائية الأخرى دليل على أن عمل تلك الوسائد يتم بشكل صحيح لهذا لا داعي للقلق.

14. هل القطع المعدلة متوفرة لديكم؟

نعم

15. ما هي رسوم إجراء الاستدعاء؟

رسوم مجانية

16. هل سيتم استبدال وسائد تكاتا الهوائية المتضررة بوسائد تكاتا الهوائية جديدة وكيف يمكن ضمان جودتها؟

قد تم إجراء فحص ضمان الجودة على الوسائد الهوائية الجديدة من قبل الشركة المصنعة وتم إجتياز الإختبارات الازمة قبل أن يتم شحن القطع المعدلة للوكلاء.